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よくあるご質問
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【宿泊・客室】
HP等で検索したら満室でした。TELで予約可能ですか。
予約は公式HP及び各種予約サイトのみで受け付けております。
在庫は各サイトで販売しているものが全てです。
電話でお問い合わせいただいても、別途販売可能なお部屋はありません。
特に週末はすぐ満室になってしまうため、お早目の予約をお勧めいたします。
【宿泊・客室】
チェックイン時間に遅れそうです
ご予約時にいただいたチェックイン時間から1時間以上遅れそうな場合は、お手数ですが下記の連絡先までご連絡をお願いいたします。
0887-37-9997
【宿泊・客室】
早めにチェックインできますか?
チェックインは15時から、チェックアウトは11時です。
新型コロナ感染症対策のため念入りな消毒等行っている関係上、早めのチェックインは承っておりません。
【ペット】
ワンコの行動制限はありますか
ワンコ同士の思わぬ事故防止のため、屋外のドッグラン以外の場所では必ずリード装着をお願いします。
客室内に行動制限はありません。ソファやベッドもOKです。
ただし、備品や客室内における破損や粗相については、別途クリーニング代・修理代の実費をいただきますので、ご承知おきください。…
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【アクセス・駐車場】
口コミに道が狭いと書かれていますが大丈夫ですか
道路整備を行い、2025年1月から新しい道をご案内できるようになりました。
道幅が広くなり、切り返しの必要もございません。
ほとんどのお車が問題なく通行可能だと思います。
詳しくはHPの交通アクセスのページか、インスタの道順動画をご覧ください。
【宿泊・客室】
BBQ機材には何が含まれますか?
犬宿コテージまたはグランピングに素泊りまたは朝食付きプランでご予約いただいたお客様には、BBQ機材を3300円(税込)でご提供いたします。
※要事前予約
BBQ機材には以下のものが含まれますので、食材のみお持ちいただければ結構です。
・七輪(着火済の炭付き)
・食器(…
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【宿泊・客室】
4名で予約したいのですが、可能でしょうか
ONIWAには、コテージとグランピングの2つの客室がございまして、コテージの定員は3名、グランピングの定員は2名でございます。
1部屋4名様以上で検索されると空室なしの表示となります。
4名様、5名様でお泊りになられる場合は、コテージとグランピングの2つの客室のご予約をお…
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ご予約・お問い合わせ
ご不明な点はお問い合わせください。
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10:00-19:00(不定休。電話が繋がりにくくなります。LINEは毎日受付)
book@oniwa-kochi.com